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沙发味刺鼻难闻 商家竟然称晒晒就好

博兴县的赵女士年前在县城某家私店花了3800元购买了一套布艺沙发。可是半年过去了,沙发的刺鼻味道一直都没有消除。赵女士只好找到商家要求退货,却被商家以“晒晒味道就小了”为借口搪塞了回来。
    赵女士由于房子交工迟,所以年底才结婚。于是,小两口匆匆忙忙购置全了家里的东西便搬进了新房。婚后不久,她便发现家里一直有一股刺鼻的气味,最后终于找到了“元凶”,原来是新买的沙发在作祟。赵女士一想,新买的家具有气味是常有的事情,散两天便好了,就没当回事。随后的半年,小两口一直在公婆家里吃住,只是每天定期去新房开关窗户散味。
    今年8月份开始,赵女士的丈夫更换了工作,离新家比较近,小两口便搬回了自己的家。住了没两天便感觉家里的沙发味道还是很大,尤其是关上门窗后,整个房间便弥漫着一股臭味。只要在客厅呆时间长了,便会感到头晕、恶心,甚至被熏得流眼泪,他们不得不每天关紧卧室门睡觉。小两口一合计,按说已经开窗通风半年了,气味不应该这么大才对啊,难道是沙发本身存在问题。
    于是,两人便找到了当初买沙发的家私店老板。老板刘先生派人来到家中查看后,竟答复赵女士说,“味道不大,属于正常,多在太阳底下晒晒就好了”,并拒绝为赵女士退货。从没听说过沙发还要晒太阳,而且沙发说明书上也没有标注有毒气体含量、需要暴晒消毒之类的说明,这样的理由无法让人信服,赵女士直接投诉到了博兴县消协。
    受理投诉后,消协的工作人员马上对此事进行了调查。工作人员来到赵女士家中后,发现情况属实,便召集双方进行了调解。刘老板表示会将沙发送检,如果检测结果证明沙发气味超标,会马上将沙发钱款退还赵女士,同时补偿一定的损失。赵女士对处理结果也表示满意。
    目前,此事正在进一步处理中。

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